Garanti Politikası
Bu sayfa, ürün ve servis süreçlerinde uygulanan temel garanti kapsamını açıklar.
Garanti Kapsamı Özeti
| Kapsam | Süre | Açıklama |
|---|---|---|
| Yedek Parça | 6-12 ay | Ürün türüne göre değişir, üretim kaynaklı hataları kapsar. |
| Servis İşçiliği | 90 gün | Aynı arıza tekrarı durumunda tekrar değerlendirme yapılır. |
| Kurumsal Bakım | Sözleşmeye bağlı | SLA ve bakım anlaşmasına göre özel garanti koşulları uygulanır. |
Garanti Dışı Durumlar
- Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar veya sıvı teması
- Yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızalar
- Yanlış montaj veya uyumsuz parça kullanımı
- Doğal afet, elektrik dalgalanması gibi harici etkiler
Garanti Başvuru Süreci
- Talep kodu veya fatura bilgisi ile iletişime geçin.
- Teknik ekip ön inceleme sonrası yönlendirme sağlar.
- Uygunsa garanti işlem planı ve süre bilgisi paylaşılır.
Garanti Talebi Oluşturun
Talebinizi daha hızlı sonuçlandırmak için model numarası ve parça kodunu iletin.