Parça Uyum Analizi
Model numarası, part number ve cihaz revizyonuna göre doğru parçayı eşleştiriyoruz.
Aynı gün ön analiz
Enterprise Teknik Destek
Teknik Destek ve Servis Merkezi
Her destek talebi hesabınız üzerinden yönetilir. Tüm yazışma ve durum değişikliklerini tek bir panelden takip edersiniz.
Arıza Tespit ve Onarım Planı
Ekran, batarya, anakart, klavye ve bağlantı birimleri için teknik teşhis raporu sunuyoruz.
24 saat içinde geri dönüş
Kurumsal Servis Operasyonu
Çoklu cihaz filoları için toplu bakım takvimi, yedek parça planlama ve durum raporu sağlıyoruz.
Haftalık bakım döngüsü
Uzman Destek Hattı
Teknik ekibimiz kurulum, montaj ve post-servis adımlarında telefon ve e-posta ile destek verir.
Mesai saatlerinde hızlı yanıt
Servis Süreci
Teknik operasyonları ölçülebilir ve şeffaf kılmak için servis akışını hesap üzerinden, standart adımlarla yönetiyoruz.
01
Hesap / Talep
Ücretsiz hesap açın ya da giriş yapıp yeni bir destek talebi oluşturun.
02
Teknik Değerlendirme
Uzman ekibimiz uyumluluk ve onarım kapsamını doğrular.
03
Servis Planı
Süre, kapsam ve parça önerileri net bir plan ile iletilir.
04
Hesap Üzerinden Takip
Tüm yazışma ve durum güncellemeleri hesap panelinizde kayıt altına alınır.
Sık Sorulan Sorular
Servis talebi oluşturmak için hesap gerekli mi?
Evet. Taleplerinizi takip edebilmek ve teknik ekiple yazışma geçmişini saklamak için ücretsiz bir hesap oluşturmanız gerekir. Google ile giriş de kullanabilirsiniz.
Talebimin durumunu nasıl takip ederim?
Giriş yaptıktan sonra 'Hesabım > Destek Talepleri' sayfasında tüm açık ve kapanmış taleplerinizin durumunu, yazışma geçmişini ve son güncellemeleri görebilirsiniz.
Kurumsal cihaz filoları için periyodik bakım veriyor musunuz?
Evet. Kurumsal müşteriler için aylık veya çeyreklik bakım planı ve durum raporu sunuyoruz. Talep kategorisini 'Kurumsal' seçerek süreci başlatabilirsiniz.
Hızlı Erişim
Mesai saatlerinde canlı teknik yönlendirme için hesap üzerinden destek talebi oluşturmanız tercih edilir; acil durumlarda telefonla da ulaşabilirsiniz.
Servis ve parça önerileri garanti politikası kapsamında değerlendirilir.
-1777150257140-ead8ef71.png)